這宗火警發生於當天清晨4時左右，消防員於4時30分抵達，起火住宅位於南漢保街(S. Humbolt St.)100號街段；縣法醫辦公室證實受害人是東加(Susana Tonga)。

消防員說，他們抵達現場時，以為現場所有人員都已經安全逃出屋外。但是當七名從屋裡逃出來的家人聚集在一起時，才發現少了一人，他們的老祖母還留在屋裡。

消防隊長馬歇爾(Robert Marshall)說：「我們立即進入火場找尋，找到她後，立即將她帶出屋外，並施以急救，但她已經死亡。」

消防員說，難以判斷是否因為延誤了救援時間而導致受害人死亡，因為消防員抵達時，火焰已很大，屋內充滿濃煙。消防員於凌晨4時45分控制了火勢，但房子已嚴重被焚。

馬歇爾說：「我們都希望救人；當我們無能為力時，對我們的打擊也很大。今天是很悲傷的一天。」

消防局說，起火原因還在調查中。因為房子被焚毀，這家七人都失去家園，須由紅十字會安排臨時住所。